A Secretaria Nacional do Consumidor, a Senacon, que é ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, enviou uma notificação oficial para a Uber. O órgão quer que a empresa explique como lida com denúncias de motoristas parceiros que teriam recusado passageiros ou cancelado corridas por causa da posição política de quem pediu a viagem.

A notificação foi divulgada na segunda-feira, dia 9. Segundo a Senacon, o órgão ficou sabendo do problema por meio de publicações que circularam nas redes sociais, onde consumidores relataram ter sofrido esse tipo de discriminação.

Um dos casos traz um vídeo que teria sido gravado pelo próprio motorista. Nas imagens, o condutor aparentemente se recusa a transportar passageiras identificadas como eleitoras de um determinado partido político. Outro conteúdo reúne várias reclamações de consumidores sobre cancelamentos de corridas pelo mesmo motivo — mas, nesse caso, a própria rede social identificou a publicação como material produzido com inteligência artificial.

A Uber se posicionou e disse que esse tipo de comportamento vai contra as regras do aplicativo e que a prática pode levar à desativação das contas dos motoristas envolvidos. Além da Uber, a Senacon também notificou cinco estabelecimentos comerciais por mensagens ou publicações com conteúdo discriminatório contra clientes.