A Microsoft confirmou nesta quinta-feira (12) que uma falha global identificada pela empresa está afetando a conectividade dos serviços do Microsoft 365, pacote que inclui programas como Word, Outlook e Teams. O problema veio à tona depois que usuários começaram a relatar dificuldade para acessar suas caixas de e-mail, o que levou a empresa a abrir uma investigação.

Os números mostram a dimensão do problema aqui no Brasil: por volta das 15h10, a plataforma Downdetector registrou 7.803 relatos de falha no Outlook e, no mesmo período, outros 3.058 reportes apontavam instabilidade no Microsoft 365 em geral.

Por meio de publicações no X, antigo Twitter, a Microsoft explicou que detectou uma carga muito alta em parte da sua infraestrutura, causada pela indisponibilidade de servidores. Segundo a empresa, essa situação foi a responsável pelos erros de conectividade no Exchange Online, que é o serviço de e-mails da Microsoft. Até o fechamento da reportagem, a empresa ainda trabalhava para restabelecer os serviços completamente.